MCC - Management Critical Conversation
MCC - Management Critical Conversation
• Perché si evitano le conversazioni difficili
• Il vero potenziale delle conversazioni difficili
• Nuovo mindset per nuovi risultati
• L'importanza della preparazione
• Verifica dei propri paradigmi
• Adeguamento del setting emozionale
• Superare le etichette
• Saldo Eba e smart trust
• Il suo viaggio dell'eroe
• L'apertura del colloquio
• Gestire emozioni e proiezioni- tra amigdala e corteccia prefrontale
• Superare l'attacco-fuga in picchi di stress
• Ascoltare per capire
• Comunicare empaticamente
• Chiarezza – Sintesi – Impatto: l'effetto della tua comunicazione
• Gestire i momenti critici
• Esercitazione: casi di simulazione
• Applicazione in casi reali
• Piano d'azione personale
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26/09/2022
09:00 - 13:00
• Perché si evitano le conversazioni difficili
• Il vero potenziale delle conversazioni difficili
• Nuovo mindset per nuovi risultati
• L'importanza della preparazione
• Verifica dei propri paradigmi
• Adeguamento del setting emozionale
• Superare le etichette
• Saldo Eba e smart trust
• Il suo viaggio dell'eroe -
27/09/2022
09:00 - 13:00
• L'apertura del colloquio
• Gestire emozioni e proiezioni- tra amigdala e corteccia prefrontale
• Superare l'attacco-fuga in picchi di stress
• Ascoltare per capire
• Comunicare empaticamente
• Chiarezza – Sintesi – Impatto: l'effetto della tua comunicazione
• Gestire i momenti critici
• Esercitazione: casi di simulazione
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