MCC - Management Critical Conversation
MCC - Management Critical Conversation
Una delle sfide più comuni per i manager è quella di affrontare quelle conversazioni difficili con le proprie risorse che venendo comunemente connotate da impressioni negative vengono spesso evitate. Eppure proprio una buona gestione di queste conversazioni può aprire nuove prospettive generative, per i singoli e per il team.
- • Perché si evitano le conversazioni difficili
• Il vero potenziale delle conversazioni difficili
• Nuovo mindset per nuovi risultati
• L'importanza della preparazione
• Verifica dei propri paradigmi
• Adeguamento del setting emozionale
• Superare le etichette
• Saldo Eba e smart trust
• Il suo viaggio dell'eroe
• L'apertura del colloquio
• Gestire emozioni e proiezioni- tra amigdala e corteccia prefrontale
• Superare l'attacco-fuga in picchi di stress
• Ascoltare per capire
• Comunicare empaticamente
• Chiarezza – Sintesi – Impatto: l'effetto della tua comunicazione
• Gestire i momenti critici
• Esercitazione: casi di simulazione
• Applicazione in casi reali
• Piano d'azione personale
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26/09/2022
09:00 - 13:00
• Perché si evitano le conversazioni difficili
• Il vero potenziale delle conversazioni difficili
• Nuovo mindset per nuovi risultati
• L'importanza della preparazione
• Verifica dei propri paradigmi
• Adeguamento del setting emozionale
• Superare le etichette
• Saldo Eba e smart trust
• Il suo viaggio dell'eroe -
27/09/2022
09:00 - 13:00
• L'apertura del colloquio
• Gestire emozioni e proiezioni- tra amigdala e corteccia prefrontale
• Superare l'attacco-fuga in picchi di stress
• Ascoltare per capire
• Comunicare empaticamente
• Chiarezza – Sintesi – Impatto: l'effetto della tua comunicazione
• Gestire i momenti critici
• Esercitazione: casi di simulazione
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