E se il segreto delle relazioni efficaci e generative fosse proprio nascosto nella nostra capacità di affrontare e gestire i conflitti?
Che ci piaccia o no i conflitti sono parte della nostra vita. E il peggiore degli errori che possiamo fare è rifuggirli. Il conflitto tra persone è infatti una dinamica naturale delle relazioni umane e nessun contesto ne è esente. Ciò che è urgente, quindi, è scoprirne e valorizzarne il potenziale generativo.
È infatti arrivato il momento di riconoscere e misurare i costi dei conflitti latenti, irrisolti, o mal gestiti, e di scoprire insieme come trasformare ogni conflitto in occasione di miglioramento a livello personale e di team.
Partendo dal “Dimmi come confliggi e ti dirò chi sei” in questo corso condivideremo tecniche e strumenti per affrontare strategicamente i conflitti personali e lavorativi.
Riconoscendo limiti e funzionalità delle abitudini già acquisite insieme delineeremo il nuovo mindset necessario per acquisire e sviluppare tecniche e strategie per leggere, interpretare e trasformare i conflitti in opportunità, e partendo dal prendere consapevolezza delle attitudini e risorse personali, le potenzieremo, sviluppando anche la sensibilità di contesto necessaria per effettuare scelte strategiche puntuali e concrete.
• Tra reazioni e risposte
• Memorie evolutive
• Il prezzo della scelta del folle
• Rotonde invece di semafori
• Mappare per vedere meglio
• Soggetti principali, secondari ed occulti
• Scopri le loro relazioni
• Le cause scatenanti e i fattori che alimentano
• Le fasi del conflitto
• Strategie e stratagemmi per la gestione dei conflitti
• Il vero ascolto: bisogni oltre le posizioni
• La terza posizione
• Le conversazioni critiche
• Costruire l’unica cosa che cambia tutto
• Come disegnare e ridisegnare il conflitto
• Applicazione e condivisione
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