Approfondimento delle fasi dell’argomentazione e della conclusione della trattativa.
1. La comprova: cos’è e il suo obiettivo
2. Come fare una dimostrazione efficace
3. Gli strumenti a disposizione per l'argomentazione
4. Il metodo C.V.B.©
5. La formula di Blank
6. Come favorire la conclusione
7. 9+1 tecniche per chiudere
8. Simulazioni e casi concreti
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