
Dotare il venditore delle nozioni strategiche per un approccio metodico e di successo alla trattativa.
Far acquisire fiducia in sé stessi nella relazione con il cliente in presenza e online.
• La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi
• L’improvvisazione e le sue conseguenze
• Il ruolo del venditore
• La conoscenza del cliente: necessità e motivi d’acquisto
• L’acquirente industriale
• Differenza tra relazione e forza negoziale
• Come creare valore per il cliente
• Il processo decisionale
• L’analisi del portafoglio clienti
• La preparazione della trattativa
• Differenza tra strategia e tattica
• Gli strumenti a disposizione del venditore
• L’importanza della definizione degli obiettivi dell’accordo
• Come definire un obiettivo contrattuale
• Come valutare la convenienza dell’accordo
• Il cliente in posizione dominante
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