Seminario valido come aggiornamento formazione lavoratori di 2 ore ai sensi art. 37 del DLgs 81/08 e ASR 221 comma 9 del 21/12/2011
Sicurezza informatica - Pillole di gestione pratica della sicurezza informatica in azienda (2 ore)
- Proteggere la rete aziendale (cenni base):
• Definire policy e permessi
• Aggiornare i software
• Non usare programmi piratati
• Fare il logging degli eventi
• Usare antivirus professionali
• Avere buon senso
• Adottare un firewall perimetrale
- Sicurezza informatica in smart working:
• Scenario 1: il portatile aziendale viene connesso alla nostra rete domestica.
• Scenario 2: il nostro portatile privato si collega ai servizi aziendali.
• Mettere in sicurezza il computer aziendale nella propria rete domestica
• Sicurezza smart working: utilizzo del computer personale
- Errori Umani:
• Esempi di casi pratici e statisticamente più rilevanti
Comunicazione efficace - pillole di comunicazione efficace per relazioni armoniche al lavoro (2 ore)
• cos’è la comunicazione, a cosa ci serve, perché è importante che sia efficace
• elementi fondamentali di un messaggio comunicativo (emittente: chi manda il messaggio –ricevente: chi lo riceve – messaggio: il contenuto della comunicazione –contesto: la situazione in cui avviene lo scambio comunicativo – canale: il mezzo attraverso il quale si comunica – codice: il linguaggio usato per comunicare)
• il processo di comunicazione (modello interattivo: importanza del feedback)
• elementi che ostacolano la comunicazione
• elementi che favoriscono l’efficacia nella comunicazione: ascolto attivo - empatia – uso del feedback
• come usare i 3 linguaggi: verbale, paraverbale, non verbale
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