Il personale addetto accoglie il cliente, fornisce informazioni commerciali e assistenza tecnica di base, elabora preventivi e contratti utilizzando strumenti informatici collegati in rete (PC, monitor, stampante multifunzione, telefono fisso, terminale POS).
Questo reparto aziendale è disponibile per la valutazione del rischio di incendio e la predisposizione del piano di emergenza ed evacuazione utilizzando AimSafe.